KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: 12.09.2025

Veri Sorumlusu: Kiyo Kozmetik Anonim Şirketi (“Şirket”) – www.buldum.shop

1) Aydınlatmanın Amacı

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.buldum.shop üzerinden ve Şirket’in faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2) Veri Sorumlusu Bilgileri

Kiyo Kozmetik Anonim Şirketi
Ferhatpaşa, 13. Sokak No:83/1, Ataşehir, 34888 İstanbul, Türkiye
Tel: +90 216 427 86 87  |  Faks: +90 216 427 20 33
E-posta: info@buldum.shop  |  KEP: kiyokozmetik@hs01.kep.tr

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetleri (bilgilendirme, memnuniyet; pazarlama için açık rıza alınması kaydıyla),
  • Finans ve muhasebe işlemleri, faturalama, denetim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Site güvenliği, performans ve deneyim iyileştirme (Google Analytics, Microsoft Clarity, Cloudflare),
  • Reklam ve pazarlama faaliyetleri (Meta Ads, TikTok Pixel – açık rıza ile),
  • Hukuki süreçlerin takibi ve uyuşmazlıkların giderilmesi.

4) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kategori Örnek Veriler Ana Amaç
Kimlik Ad, soyad (gerekirse TCKN) Sözleşme ve faturalama işlemleri
İletişim E-posta, telefon, adres Bildirim, teslimat ve destek
Müşteri İşlem Sipariş detayları, iade/değişim kayıtları Satış ve satış sonrası süreçler
Finans Fatura bilgileri, ödeme yöntemi Muhasebe ve mevzuat
İşlem Güvenliği IP, log, cihaz bilgisi Güvenlik, sahtecilik önleme
Pazarlama Çerez verileri, kampanya etkileşimi Analitik ve reklam (açık rıza ile)

5) Kişisel Verilerin Aktarımı

Yurt içi alıcı grupları: kargo/lojistik, ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe ve mali müşavirlik, denetim, danışmanlık ve hukuk hizmet sağlayıcıları, iş ortakları ve tedarikçiler.

Yurt dışına aktarım: altyapı ve bulut servisleri ile analitik/reklam araçları kapsamında Shopify, Google (GA4, Ads, Search Console), Meta (Facebook), TikTok, Microsoft (Clarity) ve Cloudflare gibi hizmet sağlayıcılarına; yalnızca ilgili amaçlarla sınırlı ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak aktarım yapılabilir.

Toplama yöntemleri: Web sitesi/uygulama üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları; çerezler ve benzeri teknolojiler; yazılı/sözlü sözleşmeler ve faturalama süreçleri.

Hukuki sebepler (KVKK):

  • m.5/2(c) – Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk,
  • m.5/2(ç) – Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
  • m.5/2(f) – Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılık önleme, istatistik),
  • m.5/1 – Açık rıza (pazarlama/yeniden hedefleme çerezleri ve ticari iletişim).

7) Saklama Süreleri

  • Sözleşme ve faturalama kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. VUK uyarınca 5–10 yıl),
  • Müşteri destek ve talep kayıtları: işlem/uyuşmazlık zamanaşımı süreleri,
  • Analitik ve pazarlama çerezleri: araç sağlayıcılarının belirlediği süreler veya rıza geri alınıncaya kadar,
  • Güvenlik logları: güvenlik ihtiyacına uygun makul süreler.

8) KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak;

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK m.7 uyarınca silinmesini/yok edilmesini isteme,
  • Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9) Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimlik tespiti sağlayacak belgelerle birlikte;

  • Yazılı olarak şirket adresimize,
  • KEP adresimiz üzerinden (kiyokozmetik@hs01.kep.tr),
  • veya KVKK tarafından öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

KVKK Başvuru Formu (PDF)

10) Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imhaya karşı endüstri standartlarında idari ve teknik tedbirlerle korunur. Üçüncü taraf sağlayıcılarla yapılan sözleşmelerde veri güvenliği ve gizlilik hükümleri gözetilir.

11) Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni ihtiyaç halinde güncellenebilir. En güncel sürüm www.buldum.shop adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12) İletişim

Kiyo Kozmetik Anonim Şirketi
Ferhatpaşa, 13. Sokak No:83/1, Ataşehir, 34888 İstanbul, Türkiye
E-posta: info@buldum.shop  |  KEP: kiyokozmetik@hs01.kep.tr
Tel: +90 216 427 86 87  |  Faks: +90 216 427 20 33